Kompania digjitale “Booking.com” po përballet me një padi kolektive nga më shumë se 10,000 hotele evropiane, të cilat pretendojnë se gjiganti i rezervimeve ka përdorur ndikimin e tij për të shtrembëruar tregun në dëm të tyre gjatë periudhës 20-vjeçare.
Shoqata e Hoteleve, Restoranteve dhe Kafeneve në Evropë (Hotrec), e cila përfaqëson industrinë brenda Bashkimit Evropian dhe po ndërmerr hapat e lartcekur ligjor, ka zgjatur afatin deri më 29 gusht për pronarët e hoteleve që të bashkohen me padinë, për shkak të kërkesës së lartë.
Padia, që pritet të jetë një ndër më të mëdhatë ndonjëherë në sektorin evropian të hotelerisë, mbështetet po ashtu nga 30 shoqata kombëtare, përfshirë atë të Britanisë.
“Më shumë se 10,000 hotele janë bashkuar tashmë me këtë nismë pan-evropiane për të kërkuar kompensim për humbjet financiare të shkaktuara nga përdorimi i paligjshëm i klauzolave të ‘çmimit më të mirë’ nga Booking.com”, thuhet në një deklaratë të Hotrec.
Shoqata ka pretenduar se premtimi për çmimin më të mirë në “Booking.com” u imponua mbi hotelet përmes presionit të madh, duke i ndaluar ato të ofronin çmime më të ulëta në platforma të tjera, përfshirë faqet e tyre zyrtare, ka shkruar The Guardian.
Në këtë industri kanë bërë të ditur gjithashtu se platforma me bazë në Holandë e përdori këtë klauzolë për të parandaluar rezervimet që i quante “free-rider” – raste kur klientët përdorin “Booking.com” për të gjetur një hotel, por më pas rezervonin direkt me menaxhmentin, duke e anashkaluar platformën.
“Regjistrimet [për të marrë pjesë në nismën ligjore] po rriten në mënyrë të qëndrueshme, dhe reagimi deri tani tregon dëshirën e fortë të industrisë së hotelerisë për të kundërshtuar praktikat e padrejta në tregun digjital”, thuhet në reagimin e Hotrec.
Procesi gjyqësor, që sipas ekspertëve do të jetë betejë e vështirë, kërkon dëmshpërblime për periudhën nga viti 2004 deri në vitin 2024, kur “Booking.com” hoqi klauzolën e çmimit më të mirë për t’u përputhur me Aktin për Tregjet Digjitale të BE-së.
